Kazanan Kupon Ödemesi Hesaba Yansıtılmadı Ve Güvenim Sarsıldı

Kalitebet üzerinden aynı gün içerisinde iki adet kupon oynadım. Sonuçlar açıklandığında kuponlardan birinin kazandığını net olarak gördüm ve sistemde de kazançlı kupon olarak görünmesine rağmen, kazanan bu kuponun tutarı hesabıma yansıtılmadı ve bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Kazanmış olduğum bir kuponun ödemesinin yapılmaması hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti ve platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşanan bu sorunun acilen incelenmesini, kazanan kuponumun kazanç tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve hatalı işlemin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasını istiyorum.