to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kesintisi İçin İade Talep Edilirken 7 Dakikalık Bekleme Süresi
Kalitebet üzerinden para çekim talebinde bulundum. Hesabıma 970 TL yatırıldı ancak ATM kesintisinin de tarafıma aktarılmasını talep ettiğimde, canlı destek hattı beni yaklaşık 7 dakika boyunca hatta bekletti.
Yoğunluk bahanesiyle müşteriyi bu kadar süre bekletmek, hele ki 30 TL gibi bir tutar için bu kadar oyalamak hiç hoş bir yaklaşım değil. Müşteri memnuniyetini gözeten bir firmanın bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ATM kesintisi tutarının da tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri süreçlerinizin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile alakalı bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder bol kazançlar dileriz. Teşekkürler. KALİTEBET DESTEK BİRİMİ
ATM üzerinden yapılan işlemde oluşan kesinti iadesi için başvuru sürecinde 7 dakikalık bekleme yaşanması üzerine ilettiğim bildirim değerlendirildi. Kontroller tamamlandıktan sonra iade işlemi sonuçlandırıldı ve kesilen tutar hesabıma geri aktarıldı. Süreci açıklığa kavuşturan ekibe teşekkür ederim.
