to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kesintisi İadesi İçin Canlı Destekte Uzun Bekletilme Şikayeti
Bahisbey hesabımdan banka hesabıma para çekim talebinde bulundum. Toplam 970 TL tutarındaki param hesabıma yattı ancak ATM kesintisinin tarafıma tekrar aktarılmasını talep ettiğimde, canlı destek hattında gereksiz yere bekletildim.
Canlı desteğe bağlandıktan sonra tam 7 dakika hatta tutulduğum halde işlemimle ilgili bir çözüm sunulmadı. Yoğunluk gerekçesiyle müşterilerin bu kadar süre bekletilmesi, hele ki 10 TL gibi bir kesinti için bu kadar oyalama yapılması kesinlikle kabul edilemez.
Hem ATM kesintimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini hem de canlı destek tarafındaki bu gereksiz bekletilme sürecinin incelenerek gerekli iyileştirmelerin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
ATM’den yapılan kesintinin iadesi için başvurduğum canlı destek sürecinin uzamasıyla ilgili şikayetim sonuçlandı. Gerekli kontroller yapılarak iade gerçekleştirildi ve problem ortadan kaldırıldı. Yardımlarınız için teşekkür ederim.
