Kalite Çiçek Zamanında Teslim Edilmeyen Orkide Siparişi Ve İade Sorunu

24 Ekim 2025 tarihinde, Kalite Çiçek firmasından Maslak/Sarıyer Sun Plaza adresine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Siparişi sabah saat 09:50'de oluşturmama rağmen, saat 16:00 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Alıcı kişinin doğum günüydü ve bulunduğu yerden ayrılmak zorunda kaldı. Hafta sonu araya girdiği için ertesi güne sarkma ihtimali de yoktu.

Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için yalnızca ad, soyad ve telefon bilgilerimle işlem yaptım. Sipariş tutarı olarak 1.490 TL ödedim. Müşteri temsilcisini arayarak ücret iadesi talep etmeme rağmen, ısrarla iade yapılamayacağını belirttiler.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.