Leke Ve Deformasyonlu Düğün Takı Kutusu İçin İade Talebi

Kalicianlar.com internet sitesinden 1249 TL ödeyerek Yalova Merkez adresine düğün takı kutusu siparişi verdim. Ürün bugün elime geçtiğinde üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Durumu kendilerine ilettiğimde, ürünü benim temizlememi, lekenin çıkacağını söylediler.

Söyledikleri şekilde temizlemeyi denedim ancak ürün bu esnada deforme olmaya başladı. Bunu da kendilerine yazılı olarak bildirdim fakat bu aşamadan sonra mesajlarıma cevap vermeyi bıraktılar, herhangi bir ilgi ve çözüm sunmadılar. Üslup ve yaklaşım kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi ve kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.

Ben ürünü lekeli ve deformasyon riskiyle kullanmak istemiyorum. Talep ettiğim ürün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 1249 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.