Mobilya Siparişinde Eksik Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti

17.05.2025 tarihinde Aydın Tekstil Park Mobilya Fuarı’nda Kale Mobilya yetkilisi C***** F*******’dan toplam 70.000 TL tutarında ürün satın aldım. Massimo 1 model 3+3+1+1 koltuk takımı, Damla model gümüş ayaklı yemek masası ve Alp model gümüş ayaklı 6 adet sandalye aldım. Ödemeyi 40.000 TL’yi fast sistemiyle, 30.000 TL’yi ise kredi kartıyla 2 taksit halinde yaptım ve tüm dekontlar elimde mevcut.

Satın alma sonrası teslimat süreci tam bir eziyete dönüştü. Defalarca aramama rağmen teslimat sürekli “önümüzdeki hafta”, “hastamız var”, “aracımız arızalı” gibi bahanelerle ertelendi. Sonunda 16.07.2025 tarihinde sadece koltuk takımı, yemek masası ayakları ve sandalye ayakları teslim edildi. Yemek masası üst tablası ve 6 sandalyenin oturum kısımları hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünlerin tamamlanması için defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ancak artık telefonlarıma çıkılmıyor ve mesajlarıma da kesinlikle cevap verilmiyor. Bu tutum hem saygısızlık hem de açıkça mağduriyet yaratmakta. Peşin parayla bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen bu şekilde oyalandığım ve yok sayıldığım için son derece öfkeliyim.

Eksik ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.