to read complaints and reviews, or file yours. 
Kl Pro kl DM 1106 elektrikli matkap kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce matkabımın dişli setinde sorun yaşadım ve Adana’daki yetkili servise başvurdum. Serviste bana, bu modelin dişli setinin ellerinde olmadığını ve bulamayacaklarını söylediler. Ayrıca, yedek parçası olmayan bir ürünün neden satıldığı konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve “Çin malı, yaptırmaya değmez” gibi ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece Adana yetkili servisinin numarası ve adresi verildi, başka bir yardımcı olunmadı. Ürünün garanti kapsamında olup olmamasının da bir önemi olmadığını, çünkü parça temininin mümkün olmadığını belirttiler.
Makinemden oldukça memnundum ve sadece dişli setinin değişmesi gerekiyordu. Ancak yedek parça bulunamaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Yedek parçası olmayan bir ürünün neden satıldığını ve bu konuda nasıl bir çözüm sunulacağını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kl Pro kırıcı delici matkabı 6 Haziran'da satın aldım, 3 ay sürmeden arızalandı. Servise gördüm açtı bunun içi dağılmış bu garantiye girmez dedi, firmayı aradık servis ne derse o diyor bu matkapla kırım yapılmaz biz sadece fabrika hatası olunca yaparız, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar anlayacağını...
Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın aldığım KL Pro marka şarjlı el aleti, kısa süre içerisinde arızalanmış olup, ürün tarafınızdan yetkili teknik servise teslim edilerek işlem yapılmıştır. Ancak yapılan müdahaleye rağmen aynı arıza devam etmektedir. Ürünü tekrar servise götürdüğümde, tarafıma 'Bu ma...
Klpro şarjlı vidalama aldım almaz olaydım. Sözde 2 yıl garantisi var. Aleti 3 ay kullandım bozuldu. Garanti için Mardin merkezde servise götürdüm. Adam bana en fazla 7 gün içinde halledilir dedi. 3 ay oldu ama yine de yapılmadı. Haftada bir arıyorum servisi, bizim matkap ne oldu diyorum. Servisin b...
Birçok KL marka el aleti kullanıyorum, bırakın arıza yapmayı üzerindeki etiketleri bile zarar görmedi. Buna güvenerek geçen yıl 9500 TL verip aldığım şarjlı matkap sadece 10 gün kullanımdan sonra arıza yaptı ve serviste 70 gün bekledi. Almaya gittiğimde parçaların yeni geldiğini söylediler, değiştir...
Kl Pro multi seti 1 yıldır kullanıyorum ve iki izlenimim var. Matkap parçasını kullandığımda kısa zaman sonra boşluk oluştu ve firmadan ricam, ürünün sadece motorlu bölümünün de satışının yapılmasını istiyorum.
Yorumlar