Randevu Onayı Sonrası Bilgi Eksikliği Mağduriyete Neden Oldu

Kayseri’deki Kaizen Beauty’de protez tırnak için üç gün öncesinden randevu aldık. Randevu oluşturma sırasında günün dolu olduğuna, yoğunluk olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Normal şekilde randevumuz onaylandı ve biz de planımızı buna göre yaptık.

Randevudan bir gün sonra ise aranıp randevu gününün dolu olduğu, bu nedenle bir gün öncesinden gelmemiz gerektiği söylendi. Eğer gün baştan beri doluysa, bu bilginin randevu oluşturulurken söylenmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Bu durumun tamamen plansızlık ve ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum.

Ben artık bir çözüm ya da telafi beklemiyorum, ancak başka insanların aynı şekilde mağdur olmaması için bu kötü randevu yönetiminin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesini istiyorum.