to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Parası 2.756 TL İade Edilmedi
20 Ağustos’ta Kai Home internet sitesi üzerinden 1910 numaralı siparişimi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra hiçbir şekilde teslim almadan iptal etmek istedim ve defalarca iptal talebinde bulundum. 4 Eylül’de tarafıma siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi.
Ancak Yapı Kredi kredi kartımla ödediğim 2.756 TL tutarındaki bu işlem için bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade hareketi olmadığını net bir şekilde ifade ettiler. Bu durumu Kai Home yetkilisine ilettiğimde, benden bankadan haber beklememi ve ertesi gün dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı gibi, şu anda aradığım müşteri hizmetleri numarası için “numara kullanılmamaktadır” uyarısı almaktayım.
Sonuç olarak, ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve iptal edildiği söylenmesine rağmen 2.756 TL tutarındaki ücret iadem yapılmamıştır. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımdan sonra Kai Home sitesine kesinlikle güven duymadığımı belirtmek isterim.
