Sufle Siparişi Unutuldu, Uzun Süre Bekletildi

14.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ayvalık Setur Marina içindeki Kahve Dünyası şubesine gittim. Çok uzun sıra olmasına rağmen sipariş verebilmek için bekledim ve sonunda sufle siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen ürün gelmeyince kasaya gittiğimde siparişimin unutulduğunu söylediler ve 5 dakika içinde hazır olacağını ifade ettiler.

Bu açıklamadan sonra da 15 dakika daha beklememe rağmen sufle yine hazırlanmadı. Çalışanlar her seferinde sadece “5 dakikaya hazır” diyerek durumu geçiştirdi, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm bir türlü gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.

Yaşadığım bu aksaklığın ve ilgisizliğin ciddiye alınmasını, şubedeki işleyişin ve personel yaklaşımının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.