Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Madlen Çikolata Bozulmuş

Kahve Dünyası’na ait Madlen çikolatayı Merter Migros içindeki Kahve Dünyası’ndan mayıs ayı sonunda satın aldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi olarak Nisan 2027 yazmasına rağmen kutuyu açtığımda çikolataların görüntüsünün bozulduğunu fark ettim. Çikolataların görünümü fotoğraftaki gibi bozulmuştu ve tadı da bayatlamış bir tat veriyordu. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu üründen tamamen soğudum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesi ya da en azından aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği ve kalite kontrol süreçlerinin de bu olay özelinde incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.