Sadakat Kampanyası Değişikliği Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Kahve Dünyası’na Güven Kaybı

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve sevdiğim Kahve Dünyası markasına karşı son kampanya değişikliği ve genel fiyat politikası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce 6 kahve alınınca 1 kahvenin bedava olduğu kampanya, yaklaşık iki haftadır 8 kahve al 1 bedava şeklinde değiştirilmiş. Üstelik kahvelerin büyük kısmı zaten su ağırlıklı olmasına rağmen fiyatlar oldukça yüksek seviyelerde.

Zaten oldukça yüksek fiyatlarla satış yapılırken, sadakat kampanyasının müşteri aleyhine olacak şekilde değiştirilmesini hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Mesajla da tarafıma bu yeni kampanya kuralı iletildi ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu politikadan dolayı artık Kahve Dünyası’ndan alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Müşterilerin sadakatini bu kadar zorlaştıran ve avantajları azaltan bu kampanya değişikliğinin yeniden gözden geçirilmesini ve tüketici lehine bir düzenlemeye gidilmesini talep ediyorum.