Kahve Dünyası'nda Kuponlu Dondurmanın Değişimi Reddi Ve Ücret Kesintisi

Bugün 8 Eylül 2026 saat 16.00 suları Kahve Dünyası Balıkesir Merkez (paşaalanı) şubesine, Bir şirketten kazandığım 2 top dondurma kuponumu kullanmak için gittim. Dondurmamı rahatlıkla aldım, bir sorun yaşamadım. Dondurmadaki tezgahtar kişi bana 2 farklı dondurma önerdi ve onları aldım. Ancak bir tanesini yiyemedim, çünkü benim için fazla acıydı. 1 top için Değişim istedim, ancak değişim yapamayacağını söyledi. Ben yine de değişim talep ettim ve benden 1 top dondurma ücreti alındı. Her ne kadar tadını beğenmediğim dondurmada bir sorun olmasa ve kendi rızamla almış olsam da büyük bir kahve zincirinden müşteriye bu konuda bir jestte bulunmamış olmalarından ve müşterinin memnuniyeti yerine müşteriden alınan parayı öncelik edinmelerinden ötürü memnuniyetsizliğimi bu platformda dile getirmek istiyorum.