Kahve Dünyası Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve Saygısız Yaklaşım

Kahve Dünyası Algötür Akçay Yasa AVM şubesinden orman meyveli cup aldım ve özellikle sade olmasını belirttim. Ancak verilen ürünün tadı bulamaç gibi ve oldukça kötüydü. Bunun üzerine ürünü beğenmediğimi, iade ya da değişim yapılmasını istediğimi söyledim.

Çalışanlar ise yardımcı olmak yerine “almasaydınız” şeklinde bir cevap vererek hem talebimi reddettiler hem de son derece saygısız bir yaklaşım sergilediler. Hem kalitesiz ürün hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin kırıcı bir üslupla karşılanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.