Kahve Dünyası Sadakat Programını Altı Yıldızdan Sekiz Yıldıza Çıkararak Müşteriyi Yanıltıyor

Uzun süredir Kahve Dünyası müşterisiyim ve bugüne kadar markanızı hem kahve kalitesi hem de yerli bir marka olması sebebiyle tercih ediyordum. Ancak son yapılan kampanya değişikliği açıkça müşteri aleyhine bir durum yaratmıştır. 6 içeceğe 1 ücretsiz olan kampanyanın 8 içeceğe 1 şeklinde “güncellenme...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve sevdiğim Kahve Dünyası markasına karşı son kampanya değişikliği ve genel fiyat politikası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce 6 kahve alınınca 1 kahvenin bedava olduğu kampanya, yaklaşık iki haftadır 8 kahve al 1 bedava şeklinde ...

02.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez Kahve Dünyası şubesinde “1 alana 1 bedava latte” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verirken kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden iki kahve ücreti (toplam 540 TL, kart ile ödeme) alındı. Fişimi incelediğimde kampanyadan faydalanamadığı...

26 Ocak günü saat 15.00 civarında, Denizli Horizon AVM Kahve Dünyası şubesine mobil uygulamadaki 1 bedava içecek hakkımı kullanmak ve kızıma içecek almak için gittim. Toplamda iki içecek alacaktım, bunlardan birini bedava kampanyasından kullanmak istiyordum. Satış elemanına siparişi verirken düşük ü...

Uzun süredir Kahve Dünyası’nı tercih eden bir müşteriydim ancak özellikle Kıyı İstanbul şubesinde yaşadıklarımızdan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyoruz. Uygulama üzerinden hakkımız olan ücretsiz sıcak latteyi her kullanmak istediğimizde ya bir aksilik çıkarılıyor ya da alaycı ve saygısız tavırlarla ...