Kahve Dünyası Lavi Kutusunda Bitter Çikolata Oranı Beklenenin Üstünde

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası Lavi 1 kg karışık dolgulu sütlü çikolata aldım. Karışık bir ürün aldığım için her çeşitten dengeli ve eşit bir dağılım olmasını beklerken, kutudan neredeyse tamamen bitter çikolata çıkması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

11 Ekim’de verdiğim 421 792 233 2 numaralı siparişim 13 Ekim’de teslim edildi. O günden beri her çikolata almak istediğimde elime sürekli bitter olanlar geldi. Bugün durumu net görmek için kutunun tamamını boşaltıp saydığımda da çoğunluğun bitter olduğunu fark ettim. Karışık ve sütlü olarak satılan bir ürünün içeriğinin bu şekilde dengesiz ve ağırlıklı bitter olması, ürünün tanıtımı ve beklentiyle örtüşmüyor.

Satıcıya Hepsiburada üzerinden mesaj attım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün içeriğine uygun şekilde çeşitlerin dengeli olduğu yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün ambalaj içeriğinin, ilan ve ürün açıklamasına uygun olacak biçimde düzenlenmesini rica ediyorum.