Çikolatanın İçinde Sert Yabancı Cisim Çıktı, Dişim Ağrıdı Ve İade Bekliyorum

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’na ait Roche fıstıklı sütlü çikolata ürününü satın aldım. 28 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen bu ürünü 6 Ağustos günü tüketirken çikolatanın içinden sert, tahtaya benzer yabancı bir cisim çıktı. Isırma esnasında bu sert cisim dişime temas etti ve dişim kırılmasa da birkaç saat boyunca sızlama ve rahatsızlık hissettim.

Gıda ürününün içinden bu şekilde sert ve yabancı bir cismin çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen ve güven açısından beni son derece tedirgin etti. Ürüne ödediğim toplam 1.101 TL tutarındaki bedelin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma ek bir ürün/hediye gönderilmesini, ayrıca gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.