Buzlu Mocha Yerine Sıcak Acı Mocha Verildi Ve Çalışanlar İlgisiz Davrandı

26.04.2026 tarihinde Kahve Dünyası Venezia Viaport şubesinde içeride oturarak 3 adet buzlu mocha siparişi verdik. Ancak bize getirilen ürünler buzlu mocha yerine acı, buzsuz ve sıcak mocha olarak servis edildi. Hem siparişimizden tamamen farklı ürün getirildi hem de tadı oldukça kötüydü.

Durumu kasiyere iletmemize rağmen asla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatalı servis edilen ürünler için yardımcı olunmadı. Hem yanlış ürün verilmesi hem de çalışanların ilgisizliği nedeniyle ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, yanlış ve kalitesiz ürün servis edilmesi ve ilgisizlik sebebiyle ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.