Kahve Dünyası Konya Kentplaza Şubesinde Personelin Umursamaz Tavrı Ve Uzun Bekleme Süresi

19.07.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Konya Kentplaza AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde çilekli milkshake siparişi verdim. Siparişimi çok uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu gecikmenin sebebinin yoğunluk değil, barda çalışan personelin umursamaz ve işgüzar tavrı olduğunu açıkça gördüm.

Personel siparişleri hazırlayıp servis etmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ediyor, müşterilerle ilgilenmiyordu. Bu durum hem hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Kahve Dünyası gibi bir markada böyle bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kentplaza şubesindeki bu personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.