A101'de Satın Alınan Çikolatanın Beyaz Pütürlü Bozulması Ve İade Reddi

Kahve Dünyası’nın Antep fıstığı krokan dolgulu sütlü çikolatasını A101 marketten dün satın aldım. Ürünü bugün açtığımda çikolatanın yüzeyinde yoğun şekilde beyaz pütürler olduğunu gördüm. Çikolatalarda soğukta kalınca oluşan beyaz yağ tabakasını daha önce gördüğüm için bu durumu onunla karıştırmıyorum; bu görüntü bildiğim kadarıyla küfe veya benzeri bir bakteri oluşumuna benziyor.

Ürünü soğukta ya da uygunsuz koşullarda saklamadım, son kullanma tarihi ise 10.12.2026 olarak görünüyor. Bu tarihi de ürünü bugün kontrol ederken fark ettim ve bu kadar tarihi yakın bir ürünü bu halde satışta görmeyi hiç hoş bulmuyorum. Buna rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması, özellikle saklama ve depolama koşulları konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Fişimi kaybettiğim için markete geri götürdüğümde ürünü almadılar, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürünün bu halde olması, bunu bir çocuğun ya da hassas bünyeli birinin tüketmesi halinde zehirlenmeye kadar gidebilecek ciddi sağlık riskleri barındırıyor.

Ürünün saklama ve dağıtım koşullarının denetlenmesini, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.