Kayseri Belediyeye Ait Kafede Uzun Bekleme Ve Kalitesiz Kahvaltı Şikayeti

Merhabalar, 12 Ağustos çarşamba günü sabah saat 11:00 gibi annem ve çocuklarımla birlikte Kayseri ili Kocasinan ilçesine bağlı kafesinan gülpark kafeye kahvaltıya gittik. Serpme kahvaltı yok kahvaltı tabağı var dediler. Mutfakta 1 bayan, kasada 1 bayan ve bir de dışarıda çay ocağında 1 adet erkek personel vardı. 2 adet kahvaltı tabağı ve 1 adet pot çay aldım. Ve toplamda 590₺ nakit ödedim. Self Servis diyerek 10 dk beklememi söylediler. Ortalama 45 dk bekledik. Ve küçük çocuklarım olduğu için daha fazla bekleyemeyiz gerekirse para iadesi yapın dedim, geri ücret iadesi veremeyiz dendi. Daha sonra tabaklar hazır isterseniz verelim pisiler daha sonra gelecek dediler. Tabağı elime aldığımda haşlanmış yumurta yoktu. Menüde katmer yazıyordu, yarım katmer bile yoktu. Patatesler her iki tabağa farklı gramajda konulmuştu. Israrla aynı gramajda olduğunu söyledi personel. Bende ısrarla aynı olmadığını söyledim yanımda başka bir müşteri daha vardı ve tabağın birinde patatesin az olduğunu söyleyince personel az daha ekledi. Tabakları masaya götürdüm. Pişileri almaya geldiğimde pisiler tamamen yanıktı. Hamurun tam mayalanmadığını hamurların merkezden geldiğini söylediler. Elbette kabul edemezdim. Ekmek sepeti verdiler ekmeklerin poşeti açık ve gerçekten açtığımız ekmeklerin tamamı bayattı. Demlik çay soğuktu ve çaydanlığın yüzü kirden pasaktan geçilmiyordu. Kahvaltı tabağında zeytinler acıydı. Haşlanmış yumurta yerine çok sonra buz gibi tavada yumurta getirdiler ne yağı ne tadı tuzu vardı. Sonrasında pisi yerine katmer getirdiler içi tamamen hamurdu. Biz parayı kolay kazanmıyoruz. Çaydan süpürmüyoruz. Personeller desen zaten o kadar dik ve suratsızdı ki. Kayseri de bu kadar ilgisiz alakasız işini bu kadar kötü yapan bir yer daha bulamam sanırım. Belediyeye ait olduğu için hem uygun olması hem de güvenilir bir hizmet almamız gerek. Paramızla rezil olmak diye buna demeliyiz sanıyorum. Ödeme yapınca ne bir fatura ne bir fiş kesilmedi. Hatta belediyeye ait çözüm merkezini arayarak şikayet talebi oluşturdum. Fakat gün içerisinde hiçbir şekilde dönüş olmadı. Parayı alınca, hizmet almışız almamışız kimsenin umurumda olmuyor. Ben hakkımı helal etmiyorum. Ve gerekirse paramın iadesini talep ediyorum.