KADO-SOFF Ne Değişim Talebim Ne De İade Talebim Kabul Edildi

Kado-soff’tan Ankara iletişim numarası üzerinden kıyafet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında gördüğüm gibi değillerdi, bu yüzden önce değişim talep ettim, ardından ürünleri iade etmek istedim. Ne değişim talebim ne de iade talebim kabul edildi.

WhatsApp yazışmaları üzerinden kendileriyle görüştüğümde, bana “böyle bir ticaret yok” şeklinde bir ifade kullanarak hem değişimi hem iadeyi reddettiler. Ürün görselleriyle gelen ürünlerin uyuşmamasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.