Bebek Hastane Çikolatası Baskı Kalitesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Instagram’daki kadantasarimm sayfasından 02.09.2026 tarihinde 1 adet bebek hastane çikolatası siparişi verdim. 3.550 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile yaptım ve termin süresinin 20 gün olduğu söylendi. Sürecin en başından beri neredeyse sıfır iletişimle ilerledik. Tasarım ne zaman gelecek diye sorduğumda ertesi gün yanıt verdiler, kargonun ne zaman çıkacağını sorunca yine ertesi gün geri dönüş yaptılar, her adımda ben dürtmek zorunda kaldım. İletişimsiz olduklarını söylediğimde ise bunu kabul etmeyip zaten işleri bu şekilde yürüttüklerini ifade ettiler.

Bugün tarafıma teslim edilen hastane çikolatasının baskı kalitesi son derece kötü. Kutunun üzerindeki baskı hem kirli beyaz duruyor hem de yapıştırma usulü olduğu için yamuk ve kenarları hava almış durumda. Kurdelesi kar beyaz, kapak ise kirli beyaza yakın olduğu için çok rahatsız edici bir renk uyumsuzluğu var. Ürün bu haliyle hem görsel olarak çok kalitesiz duruyor hem de özel bir anı temsil etmesi gerekirken göze batan kusurlarla dolu.

Yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde ise firma hatayı kendi baskı kalitelerinde değil, bana ait görselde bulduklarını, baskı probleminin benim gönderdiğim görselden kaynaklandığını söylediler. Böyle bir risk olduğunu, baskı kalitesinin bu kadar düşeceğini öncesinde belirtmiş olsalar görseli düzeltir ya da tamamen farklı bir baskı seçerdim. Ne bu konuda bilgilendirildim ne de alternatif sunuldu.

Doğumuma çok az kaldığı için bu aşamada ürünleri geri gönderip yenisini yaptıracak vaktim yok, bu nedenle fiziksel olarak uğraşamıyorum. Buna rağmen hem süreçteki iletişimsizlik hem de teslim edilen ürünlerin kalitesiz ve özensiz olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücretimin iadesini ya da en azından baskı ve kutu kalitesi sorunsuz, renk uyumu düzgün olacak şekilde ürünlerin yeniden ve özenle hazırlanmasını talep ediyorum.