to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da TV Her Yerde Servisinde Erişim Sorunu
16 Temmuz’dan bu yana Bursa Yıldırım ilçesinde TÜRKSAT Kablo TV üzerinden kullandığım TV her yerde hizmetine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Televizyonda TV her yerde giriş/aktivasyon ekranı geliyor ancak oturum açamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak çağrı merkezini her aradığımda, bölgede devam eden bir onarım çalışması olduğu söyleniyor. Uzun süredir aynı cevabı almama rağmen problem çözülmedi. Asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde bağlanmıyor, uygulama üzerinden arıza kaydı açtığımda ise tarafıma “bir problem yok” şeklinde mail geliyor. Bu durumda muhatap bulamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
TV her yerde hizmetinin en kısa sürede yeniden çalışır hale getirilmesini ve bölgemdeki bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz sorun ilgili birimimize iletilmiştir. Sorununuz en kısa süre içerisinde giderilecektir. Saygılarımızla.
Bölgedeki onarım sürüyor, telefonla bağlandığımda onarım devam ettiğini söylüyor, ancak hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorun hâlâ çözülmedi.
Teşekkürler sonunda
Hocam iyi günler, aynı problemi ben de yaşıyorum 6 gündür acaba şu an erişebiliyor musunuz yoksa size de yetkili servis tarafından aranacak mısınız diyorlar?