Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum Ve 8.500 TL İade Talebi

26.03.2026 tarihinde Kabasakalonline.com üzerinden kredi kartımla 8.500 TL tutarında PUBG Mobile için Razer Gold bakiyesi satın aldım. Sitedeki açıklamada “19 haneli kod” ifadesi yer almasına rağmen bana iki ayrı kod verildi ve bunlardan biri 14 haneliydi. 19 haneli olması gerektiği yazıldığı için 14 haneli kodun kullanılamayacağını düşündüm ve bu 14 haneli kodu bir ürün alışverişi sırasında karşı tarafa verdim.

Ancak daha sonra, 14 haneli bu kodla da ürünün kullanılabildiğini, yani aslında kodun geçerli olduğunu öğrendim. Karşı taraf bu kodu kullanarak ürünü aldı, vaat ettiği ürünü bana teslim etmeden beni engelledi ve sonuç olarak sitedeki yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Eğer sitede 14 haneli kodun da geçerli olduğu açık ve doğru şekilde belirtilmiş olsaydı bu kodu kimseyle paylaşmazdım.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Kabasakalonline.com canlı desteğe durumu detaylı bir şekilde anlattım, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak canlı destek görüşmesi yanıt vermeden yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaramı ve ilgili ekran görüntülerini platform üzerinden ek olarak ileteceğim.

Kabasakalonline.com’un Razer Gold kodlarıyla ilgili açıklamaları düzelterek kullanıcıları açık ve net şekilde bilgilendirmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 8.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.