Ülke Kısıtlaması Bilgilendirmesi Olmadan Satın Alınan Kod İçin İade Talebi

23.06.2026 tarihinde Kabasakal Online üzerinden Exitlag kodu için 15355 numaralı online siparişi verdim. Satın aldığım kodu kendi ülkemde kullanamadığımı sonradan fark ettim ve ürün sayfasında bu kodun ülkemde kullanılamayacağına dair herhangi bir uyarı veya açıklama yer almıyordu. Aynı sorunu daha önceki bir siparişimde de yaşamama rağmen, yine benzer şekilde mağdur oldum.

Sorunu fark eder etmez canlı destek üzerinden iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, bu durumda iade veya değişim yapılamayacağını belirttiler. Hem ürünün ülke kısıtlaması konusunda bilgilendirme yapılmaması hem de yaşadığım mağduriyete rağmen destek sunulmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ve ülkemde kullanamadığım bu ürün için ücret iademin sağlanmasını ve benzer kodlar için ülke kısıtlaması gibi önemli bilgilerin ürün sayfasında açıkça belirtilmesini talep ediyorum.