İznim Olmadan Yapılan Kart Çekimi Ve İletişim Sorunu

Justdone isimli firmaya herhangi bir üyeliğim ya da kaydım olmamasına rağmen, 16.12.2025 tarihinde İş Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan 39,99 dolar (yaklaşık 1808 TL) tutarında bir bloke/çekim işlemi yapıldığını fark ettim. Bu işlem için benden hiçbir şekilde onay, üyelik açma, SMS şifresi girme gibi bir işlem talep edilmedi; tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak banka, bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını, Justdone firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini iletti. Fakat Justdone firmasına ait herhangi bir telefon numarası veya ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimi doğrudan firmaya iletemiyorum.

Hem iznim olmadan gerçekleştirilen bu 39,99 dolar / 1808 TL tutarındaki işlemin derhal iptal edilmesini ve paramın hesabıma iade edilmesini, hem de adım kullanılarak oluşturulmuş olabilecek olası üyelik veya aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.