Haksız İptal Bedeli Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Oğlum 1 Mart 2025’te Kadıköy şubesine kayıt oldu ve bir kur fiziki olarak devam etti. Sonrasında il değişikliği ve taşınma sebebiyle iptal talebinde bulunduk. Oğlum bizzat şubeye gidip durumu iletti. Şubede öğrenci işlerinden Ş*** Hanım, iptal edersek 125.000 TL toplam bedelin yüzde yirmisini ödememiz gerektiğini söylediği için oğluma Sakarya şubesine geçmesini önerdiler. Oysaki Sakarya şubesi oturduğumuz ilçeye 45 dakika uzaklıkta ve ilçemizde şube yok. Aslında iptalin gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak çocuğuma söylenen rakam bana iletilmedi. Haziran ayı itibariyle fiziki olarak katılmadığı derslerden bile her ay benden gizli 5.500 TL tutarında aylık ödeme yapılmış ve bu ödemeler Eylül ayına kadar devam etmiş. Durumu 3 Kasım’da öğrendim ve Sakarya şubesini arayarak Ö**** Hanım ile iletişime geçtim. İptal gerekçemizi açıkladım ve mail yoluyla iptal talebinde bulundum. Sonrasında Kadıköy Şubesi 13 Kasım’da oğlumu arayarak 31.000 TL para talep etti. Mailimizi gördüklerini, iptal parası artı girmediğimiz son iki ayın ücretini istediklerini belirttiler. Kadıköy Şubesi’nden Ş*** Hanım’ı aradığımda ise yüksek sesle konuşarak, hatta konuşmamı bölerek, iptal edemeyeceklerini, edersek %20 iptal bedeli ve son iki ayın ücretini de ekleyerek bir rakam belirtti. Ben de bunu yazılı olarak belirtmelerini, ödediğimiz tüm rakamların faturasını ve kalan kur ücretimizin iptal ücretinin yazılı olarak mail atılmasını istedim. Ancak bana hakaretvari bir şekilde "Eline kalem kağıt al, söylediklerimi yaz" gibi ifadeler kullandı. Ben de işlemi resmiyete dökmek istediğimi belirttim. Yetkililere danışacağını ve yazılı olarak iletip iletemeyeceklerini göreceğimizi söyledi. Sonraki gün bana mail yoluyla bir kur ücretinin bedelini, ödediğimiz ücretleri ve iptal ücretini ekleyerek 21.000 TL tutarında bir rakam ilettiler. Faturalarımı dahi göndermediler. Ben, haksız yere aldıkları iptal bedelini ödemek istemiyorum.