İade Talebi Olmadığı Halde Hesabım Haksızca Banlandı

Joymi platformunda “Emir 656501” isimli hesabım yaklaşık 1 ay önce benim hiçbir bilgim yokken banlandı ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Tarafıma iletilen gerekçe olarak “geri iade talebinde bulunmuşsunuz” denildi, ancak ben herhangi bir iade talebi oluşturmadım ve hesabıma da böyle bir iade ücreti ya da para girişi kesinlikle olmadı.

Hiçbir işlem yapmadığım ve haberdar olmadığım bir iade talebi yüzünden haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum. Hesabımın tüm işlem ve para hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak yanlışlığın düzeltilmesini ve Joymi hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.