Joybet Hesabına Yatırdığım 1000 TL Transferi Görünmüyor

Joybet hesabıma banka havalesiyle yaptığım iki ayrı para yatırma işlemim bakiyeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Birini ayın 18'inde, diğerini ise ayın 20'sinde olmak üzere toplam 1000 TL yatırdım, ardından hesabımda 2000 TL bakiye görünmesi gerekirken bu tutar bakiyeme eklenmedi.

Konu ile ilgili Joybet canlı destek ile görüştüğümde böyle bir para yatırma işlemi olmadığını söylediler. Ancak her iki işleme ait banka dekontlarım mevcut ve ödemelerin başarıyla gerçekleştiği dekontlarda açıkça görülüyor.

Dekontlarım olmasına rağmen yatırdığım tutarın hesabıma yansımaması ve işlemlerimin sistemde yokmuş gibi değerlendirilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Yatırdığım tutarların dekontlarım incelenerek en kısa sürede Joybet hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.