Joya Ayakkabı 32 Günde Teslim Edilemeyen Sipariş

Joya Ayakkabı Türkiye sitesinde üyelik oluşturup 29 Haziran 2023 tarihinde numarası 44b638-182 olan ve 5 parça ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Ancak https uzantılı Joya Ayakkabı Türkiye sitesinden verdiğim siparişin makul sürede teslimatının yapılmaması üzerine 22 Temmuz 2023 tarihinde " Bize ulaşın" adımından siparişimin durumu hakkında bilgi edinmek için mail gönderdim. Bu arada ilgili maili gönderdiğim tarihe kadar siparişimin teslimatına ilişkin adımları izleyebilmek adına sitedeki hesabıma giriş yapmak istediğimde de şifrem doğru olmasına rağmen hatalı şifre uyarısı aldım sürekli. Yeni şifre oluşturma adımlarını izlediğimde de bana yeni şifre ile giriş yapabilmem için iletildiği iddia edilen ilgili sitenin maili tarafıma bir türlü ulaşmıyor. Şu ana kadar siparişim ile ilgili ne attığım maile bir geri dönüş yapıldı ne de siparişim tarafıma ulaştı. Ayrıca Joya Ayakkabı Türkiye sitesine de son birkaç gündür hiç giriş yapılamıyor. Daha önce ürününü kullanmanın verdiği güvenle yaptığım bu alışveriş deneyimiyle marka bir müşteri olarak güvenimi sarstı. Siparişimin hem zamanında teslim edilmemesi hem de markanın sipariş alıp parasını tahsil ettikten sonraki müşteri güvenini sarsan tutumunu her türlü yasal hakkım saklı kalmak kaydıyla ve bir muhatap bulabilmek adına "Şikayetvar" mecrasında şikayet ediyorum.