Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor

29 Haziran 2026 tarihinde joseforma.com internet sitesi üzerinden #6520 numaralı siparişimle 1 adet Portekiz 2026 Dünya Kupası Özel Seri Forması satın aldım. 1.821,20 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.

Satın alma işleminden sonra ödemem başarıyla alınmasına rağmen siparişimin kargolanma süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. joseforma.com sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, iletişim kanallarının çalışmadığını gördüm ve bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi paylaşılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürün gönderilmeyecekse 1.821,20 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.