Jolly Tur ile tatil rezervasyonu yaptık. İki hafta sonra arayıp rezervasyon yaptığınız otelin açılışının ertelendiğini söylediler. Bu kadar para ödedikten ve üzerinden iki hafta geçtikten sonra böyle bir durumun yaşanmaması gerekir, ama insanlık hali oldu diyelim.
Sonra Jolly Tur’dan arayıp yerine başka bir otel önerdiler. Ayarladığımız otelde jakuzi, deniz manzarası, balkon gibi pek çok özellik vardı, tabii fiyatı da buna göreydi. Önerdikleri otelde ise bu özelliklere sahip oda hem eksikleri olmasına rağmen yaklaşık yarım kat daha pahalıydı. Bu yüzden bize standart oda önerdiler. Biz de “tatilimizi iptal etmeyelim” diye aslında iyi niyetle kabul etmeyi düşünüyorduk, çünkü tatil için her şeyi buna göre ayarlamıştık.
Neyse ki sonra öğrendik ki o otelde bizden daha düşük fiyata yer ayırtan tüm misafirlere aynı otel ve aynı oda tipi önerilmiş. Biz de bunun üzerine iletişime geçtik. Yani anlayacağınız, bizden alıp başkasına veriyorlar gibi bir durumla karşı karşıya kaldık. “Sizce yaptığınız doğru mu? ” diye sormak istiyoruz ama bu soruyu sorana kadar biri diğerine, o onu başkasına aktarıyor. “Yarım saat içinde size dönüş yapacağız” deniyor, ancak dört gündür tek bir geri dönüş yok.
Kısacası, herkes elbette kendi kararını kendi verir ama biz ilk defa Jolly Tur ile iş yaptık ve gerçekten pişman olduk. Beş gün dinlenmek için ayarladığımız tatil, iki haftadır burnumuzdan geldi, hevesimiz tamamen kaçtı. Karar ve yorum sizlerin.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar