Jolly Tur Joly Tour Şikayet

29.08.24-02.0824 tarihleri arasında esim ve 12-16 yaşında ki iki çocuğumla birlikte tatil için Club mermaid village otelde yer ayarlamak için irtibat numarasıyla rezervasyon yaptırmak için 9 Temmuz 2024 te aradım. Aile bilgilerimi ve tatil zaman aralığı bilgisi alindi. Size ailenize göre family oda verelim dediler. Standart odalar küçük kalıyor çünkü. Anlattı telefonda ki satış danışmanı R***** hanım. Tabi ben family oda tuttuğumu sanırken bana standart oda satmış. Otele giriş yaptık oda verildi baktık ki ne görelim 3 yatak bir beşik var. Family odayı bırak standart oda bile standart değil. 12 yaşında 50 kg çocuk park yatakta yatacakmış. Otel tabii ki üstlenmiyor. Sahip te çıkmıyor oda yok diyor siz böyle almışsınız diyor Biz satmadık acenteden almışsınız diye. Joly tour u arıyorsun sözleşme de standart yazıyor diyor. Bana R***** hanim telefonda oda özelliklerini anlattı ben Family oda tuttum dedim Ses kaydı dinleyeceğiz dediler. Sonra da dinledik siz standart oda almışsınız deniyor. Ses kaydını bana dinletin ya da beni R***** hanımla görüştürün diyorum o da yok. Bana anlatılan oda özelliklerini anlatıyorum bakin bana böyle anlattı ben nereden bileyim diyorum. Tamam düzelteceğiz oda değişimi yapmaya çalışacağız diyor. Hala ses yok bu bildiğin sahteci olmuyor mu? Şikayetçiyim. Ben otel numarasını arıyorum Club mermaid village diye acıyorlar. Satış yaptıktan sonra sözleşmede görüyorsun joly den alındığını. Joly tour dan almak istesem oradan alırdım. Otelin numarasını arıyorsun otelin adıyla telefonu açıyor ama konuştuğun kisiler joly tour ekibi🙄