Jolly Joker Gökhan Türkmen Konserinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba Pınar Hanım, Yaşadığınız bekleme süresinin sizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyoruz. Uzun süre ayakta ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan beklemek, haklı olarak keyif kaçırıcı bir durum yaratabiliyor. Bu nedenle deneyiminizin beklentilerinizin altında kalmış olmasından dolayı üzgünüz. Bilgilendirmek isteriz ki Jolly Joker sahnelerinde kapı açılış saati 21.00 olup, konser başlangıç saatleri sanatçı ve organizasyon planlamasına bağlı olarak 22.30–23.00 aralığında gerçekleşmektedir. Bu bilgi, bilet satış kanallarında ve etkinlik duyurularında yer almaktadır. Bununla birlikte, bekleme sürecinde daha açık bir bilgilendirme yapılmamış olması tarafımızca da değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz, jj Bursa şubemiz ve operasyon ekiplerimizle paylaşılmış olup, özellikle konser öncesi bilgilendirme süreçlerinin daha net ve zamanında yapılması konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılması yönünde aksiyon alınacaktır. Etkinlik planlandığı şekilde gerçekleştiği için bilet satış koşulları gereği ücret iadesi yapılamamaktadır; ancak yaşadığınız deneyimi dikkate alarak, misafir memnuniyetini artırmaya yönelik süreçlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi Jolly Joker’de çok daha keyifli bir deneyimle yeniden ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla,