to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Oyun Hacmiyle Düşük Doğum Günü Bonusuna Şikayet
Jojobet’te yıllardır aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Geçen sene doğum günüm için, yaklaşık 200 bin liralık oyun oynama hacmime karşılık hesabıma 10 bin TL doğum günü bonusu yatırılmıştı. Bu yıl ise doğum günüm olan 15 Haziran civarında toplamda yaklaşık 800 bin liralık oyun oynadım, buna rağmen hesabıma sadece 5 bin TL doğum günü bonusu tanımlandı.
Geçen seneye göre çok daha yüksek bir oyun hacmim olmasına rağmen bu sene verilen bonusun hem daha düşük hem de uygunsuz olduğunu düşünüyorum. Canlı destek ile görüştüğümde bunun normal olduğu söylendi ancak ben bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum ve kendimi açıkçası mağdur ve aldatılmış hissediyorum.
Oyun hacmime göre doğum günü bonusumun adil bir şekilde yeniden hesaplanarak en az 20–25 bin TL seviyesinde olacak şekilde güncellenmesini ve bu büyük farkın nedenine dair şeffaf, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet’te uzun süredir yüksek meblağlarla oynayan bir kullanıcıyım. Geçen sene doğum günümde hesabıma 10.000 TL doğum günü bonusu tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 200.000 TL’lik oyun oynamıştım. Bu sene ise yaklaşık 800.000 TL kaybım olmasına rağmen doğum günü için hesabıma sadece 5.000 TL Bonus yatırıldı.
Kayıp oranım ve geçen seneki Bonus miktarım ortadayken, bu yıl verilen bonusun hem önceki yıla göre çok düşük hem de genel kaybıma göre son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum. Doğum günü bonusu politikasının bu kadar düşürülmesi ve bununla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Canlı destek ile görüştüğümde ise “sistem tarafından belirlendi” gibi yuvarlak cevaplarla geçiştirildim, açık ve mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Bu tavır, kendimi ciddiye alınmayan ve adeta oyalanan bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
Uzun süredir yüksek tutarlarda oynayan ve bu platformu tercih eden biri olarak, doğum günü bonusumun en az 20.000–25.000 TL seviyesinde olması gerektiğini düşünüyorum. Doğum günü bonusumun kaybım ve önceki yıllardaki kullanımım dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve hesabıma adil bir şekilde ek Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.
Bunların ilgilendiği falan yok dönüş sağlıyorlar başından atmak için bir sürü bahaneler üretiyorlar çözüm odaklı hiçbir şey yok kanmayı bunlara
Arıyorlar telefonla hala konuyu dolandırıyorlar bunlar iyice dolandırma gevezelihi yapıyorlar ilhic çözüm yok
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Kimsenin arayıp sorun çözdüğü yok burayada yalandan yere yorum yapıp kafa karıştırmayın sorun falan çözülmedi millete burda işimizi iyi yapiyomus gibi göstermeyin arkadaş aradılar ama çözüm odaklı aramadılar başından atmak için uğraştılar resmen burayada yorum yapıp insanları kandırmaya çalışıyor haberiniz olsun sorunum la ilgili hiçbir çözüm yapılmadı
Hatta hiçbir şekilde bilgilendirmede yapılmadı sistem böyle diyorlar halbuki her şey kendi ellerinde düzelmeleri 2 dakika ama yok gerekli bildirimi yaptık dönüş bekliyoruz diyorlar dümen hepsi hep bir kandırma çabaları bilginiz olsun
