Yüksek Yatırımım Olmasına Rağmen Doğum Günü Bonusumun Düşmesi Ve Canlı Destek Cevabının Yetersizliği

Yaklaşık 5 yıldır Jojobet üyesiyim ve düzenli olarak özellikle casino oyunlarında yüksek tutarlı işlemler yapıyorum. 20 Mart doğum günümde hesabıma yalnızca 2.500 TL doğum günü bonusu tanımlandığını gördüm. Oysa geçen yıl, çok daha az oynayıp daha düşük kaybım olmasına rağmen 10.000 TL doğum günü bonusu almıştım. Bu yıl toplamda 500 bin tl civarında yatırım yapmama rağmen Bonus tutarının bu kadar düşük kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu sormak için 20 Mart’ta canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, “Haklarınız eksiksizdir bir sorun yoktur, doğum günü bonusu eksik yatırılamaz” dışında neredeyse hiçbir açıklama yapmadı ve oranların aynı olduğunu söylemekle yetindi. Ne daha detaylı bir inceleme yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama sağlandı. Hem doğum günü bonusumun geçen yıla göre ciddi oranda düşmesi hem de temsilcinin kalıplaşmış ve ilgisiz cevabı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Jojobet hesabımın ve doğum günü bonusumun yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini, özellikle son bir yıldaki yatırım ve kayıplarımın dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süreci bu şekilde geçiştiren canlı destek temsilcisi hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma net, mantıklı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.