Doğum Günü Bonusunun Keyfi İndirilmesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 8 yıldır üyesi olduğum Jojobet sitesinde 31.05.2026 tarihinde yaşadığım doğum günü bonusu sorununu belirtmek istiyorum. Sitenizde bugüne kadar milyonlarca liralık oyun oynadım ve doğum günümde tarafıma 5.000 TL doğum günü bonusu yüklendi. Ancak Bonus yüklendikten çok kısa bir süre sonra, sayfayı yenilediğimde herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu tutarın kendiliğinden 2.500 TL’ye düştüğünü gördüm.

Durumu canlı destek ekibinize ilettiğimde, “Bonus hakkınız bu kadar” şeklinde bir cevap aldım ve 5.000 TL olarak görünen Bonus tutarının neden 2.500 TL’ye indirildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem uzun süredir üye olmam hem de yüksek miktarlarda oyun oynamış olmama rağmen doğum günü bonusumun önce 5.000 TL gösterilip sonra 2.500 TL’ye düşürülmesini, ardından da bunun normalmiş gibi açıklanmasını açıkçası büyük bir saygısızlık ve ayıp olarak görüyorum.

Doğum günü bonusumun ilk tanımlandığı şekliyle, yani 5.000 TL olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu tutarın neden keyfi şekilde düşürüldüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.