to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 95.000 TL Hesapta Görünmüyor Ve Destekten Yanıt Alamıyorum
15.04.2026 gecesi saat 00.26 ile 05.45 arasında Jojobet adlı siteye Ziraat Bankası ve Akbank üzerinden havale yöntemiyle, farklı alıcı isimlerine parça parça olacak şekilde toplam 95.000 TL para yatırdım. Buna rağmen sitede oyun oynamadığım halde, sistem beni sanki oyun oynamışım gibi göstermiş ve bakiyemi kullanamamış durumdayım. Elimde tüm para transferlerine ait dekontlar mevcuttur.
Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “yoğunluk var, bekleyin” şeklinde otomatik cevaplar verildi ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi; şu anda da aynı cevapları almaya devam ediyorum. Ne oynadığım bir oyun var ne de tarafıma yapılmış bir açıklama; sadece para yatırmış ve karşılığını alamamış durumdayım.
Yatırdığım toplam 95.000 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için hesabımın ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Jojobet hesabımda yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce, para kaybetmediğim halde sistemde kaybetmişim gibi gösterildim. Bu durumu defalarca anlatmama rağmen net bir cevap alamadığım için, artık yapılacak başka bir şey olmadığını düşünerek bunu kendi içimde kabullendim ve daha fazla üstelemedim. Daha sonra bu paranın diskontunu talep ettim ve diskont hesabıma tanımlandı. Ancak şu anda hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağmen bu diskontu ne kullanabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. Sistem, sanki bakiye varmış gibi gösteriyor ama bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Canlı desteğe her yazdığımda konuyu ilgili birime aktaracaklarını söylüyorlar, fakat ardından sistemden tekrar atılıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevabı alıp bağlantının kopması nedeniyle süreç tamamen çıkmaza girdi. Beklentim, hesabımdaki diskont tutarının derhal kullanılabilir hale getirilmesi ve bu parayı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için hesabımın incelenip gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
