to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Jojobet Yatırımı Hesaba Yansımıyor
19.02.2026 tarihinde saat 02:08’de VakıfBank üzerinden Jojobet hesabıma 3.000 TL yatırım yaptım, ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem kontrol numaram 2977342’dir. Site üzerinden verilen IBAN’a gönderim yaptım, dekontu ve sitenin bana gösterdiği IBAN ekran görüntüsünü de finans onay kısmından yükledim.
Geçen hafta yaptığım iki farklı yatırımda da benzer sorunlar yaşadım. O işlemlerde de para önce hesabıma geçmedi, “sahte alıcı” denilerek oyalandım, dekont ve ekran görüntülerini yükledikten ve burada şikayet yazdıktan sonra tutarlar hesabıma aktarılmıştı. Şu an yine aynı durumla karşı karşıyayım ve artık bu tekrar eden sorunlardan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Canlı destekle az önce tekrar görüştüm, bu sefer de “sahte alıcı, bize ait alıcı değil” şeklinde otomatik bir cevap verildi. Ancak alıcı IBAN’ını zaten sistem bana kendi ekranında verdi, SMS güvenliğim açık, tüm işlem adımlarım bankada sorunsuz görünüyor ve dekontum mevcut.
Gönderdiğim 3.000 TL’nin en kısa sürede Jojobet hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün değilse de tutarın eksiksiz şekilde VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sistemsel ve tekrar eden sorunların çözülmesi ve yatırım işlemlerinin güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
19.02.2026 tarihinde saat 02:08’de VakıfBank hesabımdan Jojobet hesabıma site üzerinde verilen alıcı IBAN’ına 3.000 TL yatırım yaptım. İşlem kontrol numaram 2977342’dir. Dekontumu ve sitenin bana gösterdiği IBAN ekran görüntüsünü Jojobet’in finans onay kısmından sistemin istediği şekilde yüklememe rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ Jojobet hesabıma geçmedi.
Geçen hafta yaptığım iki farklı yatırım işleminde de aynı sorunları yaşadım. O işlemlerde de para önce hesabıma geçirilmedi, yine “sahte alıcı” denilerek oyalanmaya çalışıldım, ancak dekont ve ekran görüntülerini yükledikten ve burada şikayet yazdıktan sonra “hata yapmışız” denilerek tutarlar hesabıma aktarıldı. Daha önce de benzer şekilde “sahte alıcı” gerekçesi öne sürülüp sonradan hata kabul edilerek paranın yatırıldığı süreçler yaşadım. Artık bu tekrar eden durum sistematik bir soruna dönüştü ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Son işlemle ilgili olarak da canlı destekle tekrar görüştüm ve yine “sahte alıcı, bize ait alıcı değil” şeklinde otomatik bir cevap verildi. Oysa alıcı IBAN’ını zaten sistem kendi ekranında bana gösterdi, SMS güvenliğim açık, tüm işlem adımlarım bankada sorunsuz görünüyor ve resmi dekontum mevcutken, tarafıma sürekli “sahte alıcı” gerekçesi sunulması kabul edilebilir değildir.
Gönderdiğim 3.000 TL’nin gecikmeksizin Jojobet hesabıma geçirilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da tutarın eksiksiz ve derhal VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli “sahte alıcı” gerekçesiyle tekrarlanan bu sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini, yatırım işlemlerinin şeffaf, güvenli ve sorunsuz şekilde ilerlemesi için gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Geçen haftaki gibi yine otomatik mesajla sahte alıcı diyorlar. Halbuki geçen haftada öyle demişler sonra düzeltmişlerdi. Sitenin IBAN'ı paylaştığı ekran görüntüsünü sunuyorum SMS güvenliğim açık mobil uygulamadan giriş yapıyorum ama aynı otomatik mesaj tersanesi. Rezil bir site bir 3 yatırımda bir sorun çıkarıyor. Üyeliğimi iptal edeceğim. Bir daha tercih etmem. Kimseye de önermem
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Saçma saçma saatlerde aramazsanız insanları ulaşırsınız. Canlı destek hattınız böyle cevap veriyor
Hala aynı geçiştirme cevap
