20.02.2026 tarihinde saat 00:23’te Jojobet sitesindeki barjsgc kullanıcı adlı hesabıma, Yapı Kredi Bankası üzerinden Maxi Havale yöntemiyle kendi adıma kayıtlı hesabımdan m******* g**** adına toplam 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından onaylandı ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, bu tutar hiçbir şekilde casino bölümünde kullanmak üzere açtığım oyun hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandığımda sürekli finans ekibine aktarılacağım söylendi; ancak yaklaşık 3 saat beklememe rağmen ne gerçekten finans ekibine aktarıldım ne de sorunuma dair somut bir çözüm sunuldu. Canlı desteğin talebi üzerine dekontumu da iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yatırdığım para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Daha sonra aynı gün içerisinde tarafıma ulaşılıp mevcut şikayetimi kaldırmam istendi ve karşılığında paramın oyun hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, ne param hesabıma geçti ne de iade edildi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 2.000 TL tutarındaki yatırımımın acilen ya Jojobet casino hesabıma geçirilmesini ya da işlemin iptal edilerek aynı tutarın Yapı Kredi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.