to read complaints and reviews, or file yours.Şartları Sağlamasına Rağmen Bonus Kodu Reddedildi
Jojobet’in resmi Telegram kanalında paylaşılan Bonus kodu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kanalda, mart ayında 3.000 TL yatırım yapmış olan kullanıcıların bu Bonus kodundan yararlanabileceği belirtilmesine rağmen, şartları yerine getirmiş olmama karşın sistem “şartı karşılamıyorsun” uyarısı veriyor.
Mart ayı içinde hesabıma tek seferde 5.000 TL olmak üzere, bunun dışında da parça parça farklı tutarlarda yatırım yaptım. Buna rağmen az önce paylaşılan Bonus kodunu kullanmak istediğimde, sistem şartları sağlamadığımı belirten bir uyarı vererek kodu kabul etmedi. Daha önceki Bonus kodlarında da aynı hatayla karşılaşmıştım ve aynı durum tekrar etti. Hesabım Jojobet’te “Serkan4555” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jojobet tarafıyla iletişime geçtiğimde ise sadece “kod tükenmediyse alabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve yaşadığım teknik sorun, şartları sağlamama rağmen sistemin hata vermesiyle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Telegram kanalında paylaşılan bu kodlar ile kullanıcıların Bonus vaadiyle yönlendirildiğini, ancak şartları sağlayanlara dahi Bonus tanımlanmadığını düşünmeye başladım.
Jojobet’ten, mart ayındaki yatırımlarım dikkate alınarak bu bonusun ve benzeri bonusların hesabıma tanımlanmasını ve benzer kod kampanyalarında kullanıcıların şartları sağladığı halde sistemin reddetmesine yol açan bu problemin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet’in Telegram kanalı üzerinden paylaştığı Bonus kodlarını kullanarak mart ayı boyunca defalarca kez yatırım yaptım ve tüm Bonus/çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen sistem ısrarla “bonusa uygun değilsiniz” uyarısı vererek hak ettiğim bonusları vermedi ve beni oyaladı.
Bu haksızlıkla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ardından Jojobet tarafından telefonla arandım, tüm durumu detaylıca anlattım, “düzelteceğiz, sorun yok” denildi fakat hiçbir düzeltme yapılmadı, üç gün boyunca aynı sorun aynen devam etti. Bugün yine aynı problem sürerken tekrar arandım, yeniden “sorun yok” denmesine rağmen bu kez hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma site girişim tamamen engellendi. Yani hem Bonus vermeyip hem de üstüne hesabımı kapatacak kadar ileri gittiler. Yaşadığım tüm sorunlara ve aldığım uyarılara ait ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Bonus şartlarını yerine getiren bir kullanıcıyı bu şekilde oyalayan, hak ettiği bonusları vermeyen ve sonunda da hesabına erişimini engelleyen bu yaklaşımı son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve hak ettiğim bonusların eksiksiz tanımlanmasını, hem de başka kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için bu uygulamaların acilen denetlenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Jojobet arayıp sorunu benden de dinledi ama çözümlemek için dönüş yapmadı bile şartlar oluştuğu halde vermedikleri bonusları açıklayabilecek bahaneleri yokmuş bunu anladım. Ve anladığım kadarıyla herkesi bonuslarla çekip bonusu tanımlamayan bir site.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yalan söylüyorsunuz her zamanki gibi aradınız görüştük ve sorunu çözemediniz sorun yok dediniz ve tekrar şikayet oluşturacağımı söyleyince girişimi engellediniz 1 gün boyunca giremedim. Yapamadığınız işi müşterilerinize yıkmayın lütfen arama kaydınız ve görüşme kaydı elimde mevcut bunu da inkar edemezsiniz.
