Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mücahit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Otomatik Bonus Sorunu, Canlı Destekte Saatlerce Beklemek

profile
Mücahit
27 Mayıs 02:53
105
Mücahit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Jojobet’in yılbaşı, bayram ve benzeri özel gün kampanyalarında kullanıcılara otomatik olarak tanımlanan bonuslarla ilgili uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Benden daha az yatırım yapan arkadaşlarım hesaplarına girdiklerinde bonusları otomatik olarak tanımlanmış oluyor, ancak benim hesabıma hiçbir şekilde otomatik Bonus düşmüyor.

Her seferinde Bonus alabilmek için canlı desteğe bağlanmak zorunda kalıyorum ve bu süreç çoğu zaman yarım saat ile bir saat arasında sürüyor. Canlı desteğe bağlandıktan sonra “kontrol ediyoruz” denilerek bonusum tanımlanıyor, yani kampanyaya dahil olmadığım söylenmiyor veya bir gerekçe sunulmuyor, sadece uzun ve yıpratıcı bir bekleyişten sonra aynı bonusu alabiliyorum. Bu durum yılbaşından itibaren sürekli hale geldi ve artık hem zamanımı alıyor hem de kendimi diğer kullanıcılara göre geri planda bırakılmış ve ikinci planda görülüyormuş gibi hissettiriyor.

Ben, bonusların kişiye göre değil, herkese eşit ve adil bir şekilde otomatik tanımlanmasını talep ediyorum. Benim hesabıma da diğer kullanıcılar gibi özel gün bonuslarının sistem tarafından otomatik olarak tanımlanmasını ve bu konuda ayrımcılık yapılmadığının net şekilde görülmesini istiyorum. Herkesin vakti kıymetli ve her kampanya döneminde saatlerce canlı destekle uğraşmak istemiyorum.

otomatik-bonus-sorunu-canli-destekte-saatlerce-beklemek-2.jpg
otomatik-bonus-sorunu-canli-destekte-saatlerce-beklemek-1.jpg
28 Mayıs 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Sorununuz çözümlenmiş olup, bilgilendirme amacıyla tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Detaylı bilgi almak için Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Mücahit
Mücahit
02 Haziran 02:29

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Engeli Haksız Kaldırıldı Ve Şeffaf Açıklama Talebi

profile
Kerem
26 Mayıs 11:50
121

Doğrulama Süreci Gecikmesi Ve Bonus Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burak
20 Mayıs 17:53
463

Jojobet'te Doğum Günü Bonusum Haksız Olarak Reddedildi Ve Destek Çelişkili

profile
Fevzi
24 Ocak 00:56
2.410

Jojobet Yüksek Yatırıma Rağmen Doğum Günü Bonusum Tanımlanmadı!

profile
01 Aralık 2025 23:47
1.978

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz