to read complaints and reviews, or file yours.Mpay Fast Havale Yatırdığım 1200 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Sürekli Oyaladı
Jojobet hesabıma Mpay fast havale yöntemiyle dün gece saat 22:47’de 1200 TL para yatırdım, üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.
İşlemle ilgili dekontum bulunuyor. Canlı destek üzerinden defalarca yazdığım halde her seferinde “işleminizi finans birimine aktarıyorum, yoğunluk var, biraz bekleyin” gibi aynı cümlelerle oyalandım, 1 saat, 2 saat, 3 saat şeklinde sürekli bekletildim fakat somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce de sahte sitelerine para kaptırdığım için bu durum iyice güvenimi sarstı ve mağduriyetimin büyüdüğünü düşünüyorum.
Yatırmış olduğum 1200 TL’nin bir an önce Jojobet hesabıma geçirilmesini veya işlem gerçekleşmiyorsa tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve oyalama süreciyle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.03.2026 tarihinde saat 00.22 sularında telefonum üzerinden Jojobet olarak görünen sahte bir siteye giriş yaptım ve banka havalesi ile toplam 10.000 TL para yatırdım. Site, gerçek Jojobet’in birebir kopyasıydı; favori oyun listem, hesap özetim ve genel tasarımım dahil her şey aynı göründüğü için resmi site olduğunu düşünerek işlem yaptım ve bu para tutarını kaybettim.
Gerçek Jojobet hesabımda “Delibarut06” kullanıcı adıyla oyun oynuyorum ve banka havalesine ait dekont, işlem kanıtları gibi belgeler elimde mevcut. Durumu Jojobet tarafına iletmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bir dönüş alamadım.
Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Jojobet markasının adını kullanarak açılan bu sahte siteler konusunda acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum. Özellikle SMS doğrulaması gibi güvenlik adımlarının güçlendirilmesini, favori oyun listesi ve hesap özeti gibi kişisel verileri birebir kopyalayabilen bu sahte yapılarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve 10.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
