to read complaints and reviews, or file yours.Kritik E-Posta Güvenlik İhlali Ve Destek Reddi
6 Mayıs 2026 tarihinde Jojobet hesabımın bağlı olduğu mail adresimin çalındığını fark ettim ve güvenliğim için sistemde kayıtlı mail adresimin değiştirilmesini talep ettim. Bana bir link atıp kimlik bilgilerimi ve yüz fotoğrafımı aldılar. Bunu yaparsam değiştireceğimi söylediler. Ancak destek ekibi, açık güvenlik riskine rağmen mail adresimi değiştiremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Hesabım çalınmış bir mail adresine bağlı olduğu için hem kişisel bilgilerim hem de hesabımdaki bakiyem açısından ciddi endişe yaşıyorum. Buna rağmen Jojobet’in bu kadar temel bir güvenlik adımını bile atmayı reddetmesi, kullanıcı güvenliğinin hiçe sayıldığını gösteriyor.
Jojobet’ten talebim, hesabıma ait mail adresinin güvenli bir şekilde kimlik/doğrulama kontrolleri yapılarak acilen güncellenmesi ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasıdır.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
