Kimlik Doğrulama Şartı Nedeniyle 29.200 TL Bakiyenin Çekilememesi

Yaklaşık 20 gündür Jojobet hesabımda bulunan 29.200 TL bakiyemi, talep edilen hesap doğrulamasını kabul etmediğim için çekemiyorum. Benden kimlik bilgilerim, yüz doğrulaması ve çok sayıda özel kişisel veri istendiği için bu doğrulama sürecini onaylamadım ve bunun sonucunda hesabım bloke edildi.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, doğrulama yapmadığım sürece hesabımın onaylanmayacağını ve bloke durumunun devam edeceğini söylediler. Şu anda hem hesabım kapalı durumda hem de bakiyeme erişemiyorum.

Jojobet’ten talebim, bu kadar kapsamlı kimlik doğrulaması yapmadan hesabımda bulunan 29.200 TL bakiyemin tarafıma ödenmesi ve isterlerse bu ödemeden sonra hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Kişisel verilerimi paylaşmadan, kazandığım bakiyenin ödenmesini rica ediyorum.