to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Tek Taraflı İptal Edildi Ve 20.000 TL Hakkım Ödenmedi
17 Haziran’da Jojobet üzerinde 3 adet özel oran kuponu oynadım. Bu üç özel orandan ikisi kaybetti, bir tanesi ise dün kazandığı halde kazancımı ödemek yerine kuponu iptal edip sadece yatırdığım tutarı iade ettiler. Yaklaşık 20.000 TL kazanç beklediğim bu kupon, tek taraflı olarak iptal edilmiş görünüyor.
Eğer kazanan özel oran kuponu iptal edilecekse, aynı gün oynanan ve kaybeden diğer iki özel oranın da iptal edilmesi gerekirdi. Kazanınca kuponu iptal edip paraya el koymak, kaybedince ise sonucu geçerli saymak adil değildir.
Canlı desteğe yazdığımda da “herhangi bir bilgi iletemeyiz” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama yapılmadı. Oynadığım ve kazanan özel oran kuponumun tekrar geçerli sayılmasını ve hak ettiğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kazancın bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum.
Jojobet temsilcileri beni telefonla aradı. Ancak tutan kuponumun parasını ödememek için 'Yapacağımız bir şey yok, suistimal var' diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Kaybeden kuponlarda sorun yokken, kazanan kuponu iptal etmek hırsızlıktır. Aramak yetmez, hakkım olan kazancı ödeyene kadar bu şikayeti kaldırmayacağım, herkes sitenin ne olduğunu görsün.
Kaybeden kuponların parasını iade etmeyiz, sadece kazanan kuponu iptal ederiz diyerek hırsızlığı açıkça itiraf ediyorlar. Jojobet pişmanlıktır.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Verilen cevapta hiçbir açıklama yapamayız deyip duruluyor. Eski jojo yok güvenipte yatırım yapmayın. Kazanan kuponunuzu hiçbir gerekçe belirtmeden iptal eder
