Kayıp Bonusum Yatırılmadı Ve Müşteri Desteği Yanıtsız Bırakıyor

24.06.2026 tarihinde Jojobet üzerinde toplam 51.000 TL kaybım oldu ve sitenin kuralına göre aynı günün gecesi hesabıma %10 oranında, yani 5.100 TL kayıp bonusu yatırılması gerekiyordu. Ancak bu Bonus hesabıma yatırılmadı.

Daha önce de aynı kayıp bonusunu çoğu zaman alıyordum fakat arada ciddi sorunlar yaşatıyorlar, bonusu geç yatırdıkları ya da hiç yatırmadıkları oluyordu. Bu sefer ise hiçbir şekilde bonusu tanımlamadılar ve nedenini de öğrenemiyorum.

Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise saatlerce bekletiliyorum, hatta çoğu zaman hiç bağlanmıyorlar. Herhangi bir belge talebi, hesap incelemesi ya da kısıtlama bilgisi de almadım, sadece yanıtsız bırakılıyorum.

Kayıp bonusumun, belirtilen şartlara uygun şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve iletişim konusunda yaşanan bu aksaklığın da açıklanmasını talep ediyorum.