Jojobet'ten Çekim İşlemi Başarılı Görünüyor Ama Para Enpara'ya Geçmedi

16 Şubat saat 12:18’de Jojobet üzerinden Enpara vadesiz tl hesabıma 2.500 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Sistemlerinde işlem “başarılı” ve “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Enpara hesabıma tek kuruş geçmedi. Önce paranın gönderilmesi için 8 saat bekledim, ardından sorunun çözülmesi için bir 8 saat daha uğraştım fakat hâlâ ortada para yok.

Canlı destek tarafında neredeyse kimse yok gibi, bağlandığım görüşmelerde ise sorunum dinlenmeden ve hiçbir somut bilgi verilmeden sohbetler kapatılıyor. Kimse sorumluluk almıyor, net bir tarih verilmiyor ve paranın ne zaman elime geçeceği tamamen belirsiz bırakılıyor. Enpara ile görüştüğümde ise hesaplarına böyle bir para girişi olmadığı açıkça söylendi; yani Jojobet kendi sisteminde “gönderdik” diyor ama karşı bankada böyle bir işlem görünmüyor.

Daha önce aynı yöntemle Jojobet’ten defalarca sorunsuz çekim yaptım, buna güvenerek işlem yaptım; ancak şu an yaşadığım durum güvenimi tamamen sarsmış durumda. Para ortada yok, destek yok, açıklama yok; bu tablo kullanıcıyı açıkça mağdur eden ve güven vermeyen, son derece şüpheli bir site görüntüsü ortaya çıkarıyor, adeta insanı kendini aldatılmış hissettiren bir süreç yaşatıyor.

Gönderildiği iddia edilen 2.500 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde Enpara hesabıma geçirilmesini, işlemin hangi aşamada takıldığının açık ve yazılı biçimde açıklanmasını ve canlı destek ekibinin bu ilgisiz, oyalayıcı tutumuyla ilgili acil aksiyon alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.