Jojobet’te Özel Oran Kuponunun Açıklamasız İptali Ve Maddi Tazmin Talebi

Jojobet’te dün oynadığım özel oranlı kuponum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kuponumun oranı 10’du ve iptal edildiği sırada kupon üzerindeki maçlardan biri çoktan tutmuş durumdaydı, kupon şu an tek maça kalmış durumda.
Canlı desteğe bağlandığımda A** isimli temsilci, “suistimal” olduğunu söyleyerek kuponu iptal ettiklerini belirtti. Ne suistimali olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama yapmadı, ardından da “banınız kaldırıldı” deyip konuyu kapatmaya çalıştı. Hem kuponum iptal edildi hem de bununla ilgili bana hiçbir somut ve gerekçeli açıklama yapılmadı.
Jojobet’ten, iptal edilen özel oran kuponumun kaldığı yerden devam ettirilmesini, yaşadığım maddi kaybın tazmin edilmesini ve kuponum tutarsa kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma ve kuponuma yönelik alınan bu kararlarla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İki günde yaklaşık 50k kârdaydım siteden bu yüzden benim kârımı kısıtlamak için yaptıklarını düşünüyorum. Başına aynı olay gelen birçok insanla da irtibata geçtim. Bilerek art niyetle yapılıyor dediler.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri bana bu olay hakkında kendilerinin de tam bilgi sahibi olmadığını ve tekrar öğrenmeye çalışıp tekrardan arayacaklarını söyledi.
















